מידע משפטי אודות רכישה באתר טונר מקורי - דיו מקורי. תקנון תנאי שימוש באתר.

    אתר זה מתוחזק ומופעל על ידי טונר מקורי - דיו מקורי, תמר Genuine.

הוראות תנאי השימוש באתר יחולו על כל שימוש שיעשה על ידך באתר, ויהוו בסיס לכל התדיינות משפטית בינך לבין החברה. לכן, עליך לקרוא תנאי שימוש אלו במלואם ובעיון ,טרם גלישה באתר ו/או רכישת מוצר ו/או רכישת שירות, גלישה או ביצוע של רכישה באתר מהווה את הסכמתך לקבל ולהסכים לכל הכתוב להלן, לכן אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון האתר הנך נדרש שלא לעשות כל שימוש באתר.

כל אדם רשאי לגלוש ולבצע הזמנה של מוצרים ושרותים המוצעים באתר זה, זאת בכפוף למילוי התנאים המצטברים אשר מפורטים להלן:

הגולש כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, במידה והנו קטין (מתחת לגיל 18) או אינו רשאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור ממונה, יראו את רכישתו באתר כאילו קיבל את אישור הממונה עליו.

ככלל, טונרים, ראשי דיו, מתכלים ומחסניות דיו אשר מוצעים למכירה באתר זה הנם מקוריים אשר יוצרו על ידי יצרן המדפסת.

על מנת להמנע ממקרים של מקח טעות, יובהר כי רק בדפי מוצר בהם מצויין מפורשות כי המוצר מקורי, אזי המוצר המוצע בהם הינו מוצר מקורי חדש.

תמונות של טונרים, מחסניות דיו ומדפסות אשר מוצגות באתר יועדו לשם המחשה וזיהוי ויזואלי בלבד. תמונות אלו, אינן מחייבות את החברה.
המחירים המוצגים באתר, הנם עד גמר המלאי ו/או ניתנים לשינוי ע"י החברה, ללא חובת הודעה מוקדמת לגולשים.

יובהר ויודגש, כי קבלת אישור הזמנה באמצעות דואר אלקטרוני אינו מהווה ראיה על ביצוע פעולה ואינו מחייב את בעלי האתר וכי רק רישום הזמנה, כפי נרשם במחשבי החברה עשוי לשמש כראיה לנכונות ביצוע הזמנה.

זיכוי כספי לאחר רכישה, ינתן במסגרת הוראות חוק הגנת הצרכן וכפי שמתחייב בכתב האחריות.

ביטול של הזמנה, טרם שנשלחה, של מוצר אשר אינו נמצאים דרך קבע במלאי החברה ו/או אשר הוזמן במפרט יחודי על פי דרישת הלקוח, יהיה כרוך בתשלום דמי טיפול בסך 10% מערך ההזמנה או 100 ש"ח , הגבוה מבינהם.

ביטול הזמנה לאחר שנשלחה יהיה כרוך בדמי ביטול בסך 5% מערך ההזמנה או 100 ש"ח, הגבוה מבינהם, נוסף על עלויות השילוח הלוך ושוב.

ככלל ניתן להחזיר כל מוצר תוך פרק זמן של 14 ימים, כאשר זה שלם וארוז באריזתו המקורית. ראשי דיו, מחסניות דיו, טונרים ומתכלים שאריזתם נפתחה לא יזוכו בשום מקרה. התמורה בגין החזרת מוצר, תזוכה בכרטיס אשראי ו/או מזומן ו/או באמצעות המחאה, למעט דמי המשלוח המקוריים ששולמו.
על המוצרים המוחזרים להגיע אל חברה, כאשר הוצאות המשלוח אל החברה יחולו על הקונה. במקרים של מקח טעות תשא החברה בכל הוצאות השילוח.

הזמנה לכתובות שמחוץ לשטחי גוש דן, תשלח אל כתובת הלקוח באמצעות משלוח של דואר רשום או באמצעות חברת בלדרות, תוך פרק זמן שנע בין 1 עד 10 ימי עסקים. כפי שנמסר מבעוד מועד על ידי נציגי החברה.
מועד האספקה בפועל, תלוי בזמינות המוצר ובשרותי הדואר והבלדרות.

אספקה של מוצרים בתחומי גוש דן, תעשה באמצעות נציג החברה או שליח מטעמה.
ניתן לאסוף כל מוצר אשר זמין במלאי החברה באופן עצמאי (בתאום מראש).

עלות שילוח מוצר מהיום למחר, באמצעות חברת שילוח חיצונית(UPS) אל אזורים שמחוץ לתחומי גוש דן הינה 35 ש"ח בתוספת מע"מ.
עלות משלוח מוצר באמצעות דואר רשום, לכל רחבי הארץ הינה 15 ש"ח בתוספת מע"מ.

*משלוח מהיום למחר, אל מעבר לתחומי הקו הירוק מותנה בזמינות השרות של חברת השילוח אל המיקום הנדרש ומצריך תאום מראש עם נציגי שרות הלקוחות.

הזמנה שבוצעה באתר ולא הוספו לה דמי משלוח ניתנת לביטול באופן חד צדדי על ידי החברה.
התשלום עבור המשלוח או ההובלה יצטרף לתשלום עבור המוצר ולא יהיה ניתן לביטול מכל סיבה שהיא.

זמני אספקת המוצרים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק את חישובם של ימי עסקים(ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).
החברה לא תהא אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
אספקת המוצרים מותנית בזמינותם במלאי החברה/מלאי היצרן/מלאי היבואן. אי לכך, אין להסתמך על ביצוע הזמנה באתר לצורך כלשהו ומומלץ לוודא זמינות של מוצרים עם נציגי השרות.
במידה והוזמן מוצר שאזל מן המלאי, יוצע ללקוח מוצר שווה ערך ויתאפשר הן לחברה והן ללקוח לבטל את ההזמנה.

צוות שרות הלקוחות של החברה, ערוך לתת מענה לכל שאלה אודות המוצרים המוצגים באתר כולל שאלות הנוגעות למפרט הטכני של המוצר, סיוע בתפעול והתקנה של המוצר, ומידע בכל נושא אחר. ניתן לפנות לנציגי שרות הלקוחות באמצעות דואר אלקטרוני ובאמצעות הטלפון.
נציגי שרות לקוחות עומדים לשירותכם בכל שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה ולאחריו.

נשמח לקבל ביקורות ועצות אשר יתרמו לשיפור חווית המשתמש באתר.